市城管执法局切实办好小厕所大民生实事

　　公厕是城市基础设施的重要组成部分，也是一座城市文明程度的象征之一，更是城市的一张名片，体现着城市的品位和形象，公厕的建设与分布，使用与管理，与广大市民的工作和生活息息相关。近年来，市城管执法局以补短板为突破口，以群众满意为目标，切实完善公厕建设规划，创新公厕管理模式，提升公厕服务质量。

　　量化建设任务增加公厕数量

　　明确新建环卫公厕由政府投资建设运营管理原则，按照《达州市中心城区公共厕所专项规划》推进公厕规划建设工作，按“一厕一方案”原则补齐硬件设施短板，计划今年新建38座、改建16座环卫公厕的目标任务，截至目前已新建公厕17座、改建公厕2座。

　　据了解，这些新建公共厕所分为砖混式、框架式、装配式等结构，具有抗震、抗风等级高的优点，可长久使用。所有公共厕所外墙，均采用真实漆、墙砖、高档铝塑板等装饰。其中，真实漆外墙具有天然真实的自然色泽，给人以高雅、和谐、庄重之美感。

　　在格局上，新建的公共厕所不仅具有传统的男女卫生间，而且设有极具人性化的第三卫生间。公共区域还配有洗手池、洗手液、手纸、烘干机等便民设施。

　　强化日常管理保持公厕干净卫生

　　走进厕所内部，只见地面、墙面被清理得洁净而又干爽，洗手台及镜面被擦拭得一尘不染，如厕区域的墙角还有一盘檀香。

　　“我们还出台了《达州市城区公厕管理服务规定》，加强人员管理，延长开放时间，强化清扫保洁标准化建设，每天不定时随机检查公厕卫生情况4次以上，实行周检查、旬调度、月通报机制，全力提升公厕管理水平。”市城管执法局的工作人员对记者说。

　　据悉，市城管执法局还制定出《达州市中心城区公厕考核管理办法》，明确各辖区和主管部门在组织领导、建设管理、保洁管护、群众满意度、暗访抽检、服务质量等方面考核内容，以定期考核和日常抽查相结合的方式组织辖区环境卫生主管部门开展公厕考评检查工作。

　　优化智慧服务解决群众燃眉之急

　　“‘一键寻厕’真是太方便了，通过地图导航就能精准定位最近公厕，并可了解公厕基本信息。”市民王大姐高兴地说。

　　据了解，市城管执法局始终坚持“以人民为中心”和“智慧管城”的服务理念，在“厕所革命”的大背景下，立足以满足市民需求为目标，勇于创新，大胆探索，着眼于“互联网+公厕”模式，开发设计、试点运行了“一键寻厕”微信小程序，扫二维码进入小程序，通过地图导航就能精准定位最近公厕，并可了解公厕基本信息。同时，对每一座公厕编号，既有助于公厕管理，也便于市民投诉和建议，还便于对发现的问题及时进行整改，实现了“投诉评价—整改处置—反馈回访”闭环管理模式。

　　从试点到全面推行，“一键寻厕”不仅是方便市民的小程序，也成为展示“管城为民”的一个重要窗口，还将成为达州文明城市创建的一道靓丽风景线。

　　规划爱心驿站让公厕人性化

　　“我们正在规划建设‘爱心驿站’公厕，建成后将成为城市一线工作者的避风港、市民的休息室、城市文化名片。”市城管执法局的工作人员告诉记者。

　　据了解，“爱心驿站”公厕将融入不同文化元素，以运动、民俗、旅游、教育等主题，用浮雕墙、全息投影、宣传窗口、智能监控系统等展示达州市各文化主题方面的特色文化。功能分区上增设了阅读区、休息区等，硬件设施上增设了刷脸取纸、新风系统、饮水机、微波炉、针线包、医药箱、充电设备等。

　　通过阅读区、休息区等功能分区和配套硬件设施拓展公厕人性化服务功能。交警、城管、市政、环卫、园林等城市一线户外工作者和过往市民，均可在“爱心驿站”公厕内休息、饮水、阅读等，并将其作为文化载体宣传达州特色文化，打造成各具特色的名片项目。

　　如厕小事，彰显大民生。一座公厕的改变，不仅提升了城市品质，还彰显出城管为民服务的决心，在方便市民的同时，也展现着这座城市的文明和温暖，让“方便”更方便。（孙伟）