县政协九届六十次主席会专题听取政务服务工作汇报
9月20日,县政协党组书记李俊,副主席唐国英、余新民、袁召琼带领县政协各委室负责人,前各政务服务中心专题听取工作汇报。
李俊一行先后来到新政镇便民服务中心、车管所政务大厅、县政务中心、劳动保障服务大厅、国地税联合办税服务厅等地,通过实地查看、听取相关人员情况汇报,详细了解了各窗口单位的办事流程、服务效率,委员们认为,政务服务中心从提升政务软、硬环境入手,全力深化行政审批制度改革,积极推进机制、管理创新,打造政务服务市场,为优化我县经济社会发展环境做出贡献。
今年1-8月,政务中心窗口共完成各类办件486001件,办结率100%,群众满意度100%,电子政务大厅在线值守率100%。12345市民热线累计受理工单1250件,其中,县热线办直接解答292件,向97个部门、57个乡镇等责任单位批转958件,办结率与回访率均在90%以上,各项工作取得明显成效。
在听取政务中心有关工作情况汇报后,李俊对政务服务中心各项工作给予了充分肯定。指出,政务服务中心要紧紧围绕县委、县政府的工作重心进一步打破部门办事壁垒、规范服务流程、提高办事效率,方便企业、群众办事,在今后的改革中,要确立好自身定位,加强对入驻单位及人员的协调管理和监督考核,营造良好的软硬环境,从而全力提升办事质量,切实提升服务水平。
政务中心负责人表示,将认真按照委员们的意见和建议结合工作查找不足,加以落实整改,力争工作取得实效,更好地服务群众。
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