敷张免费面膜美女长一脸痘痘
购买一瓶洗发水,获赠一张面膜,廖女士感到非常高兴,但意外的是,敷了面膜后,她面部红肿,还长了痘痘。昨(29)日,记者从顺庆区工商质监局获悉,经过调解,廖女士获赔1600多元治疗费用。
2个月前,市民廖女士花了80元,在城区一家化妆品店购买了一瓶洗发水,并获赠她一张面膜。廖女士觉得化妆品店很贴心。在敷了这张面膜后,她皮肤过敏、面部红肿、起痘痘,她在医院治疗用去了1600多元的费用。廖女士要求化妆品店全额赔偿治疗费用。可店家认为,面膜属于免费赠品,只同意赔偿部分治疗费用。廖女士遂向顺庆区工商质监局东南所投诉。
《消费者权益保护法》规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。顺庆区工商质监局东南所工作人员解释,商家不能因是赠品而忽视产品应有的性能和质量标准,免费不能成为商家推托减轻法律责任的理由。
经调解后,双方最终达成和解协议,化妆品店同意赔偿廖女士各种费用,一次性支付1600元。