亭子镇四规范加快推进村（社区）便民服务室建设

近期，亭子镇四规范加快推进村（社区）便民服务室建设 。

一是规范场地和硬件建设，打造“舒心窗口”。全面落实村（社区）便民服务室办公场地、办公设施设备、办公用品，确保功能齐全、布局合理，能够满足群众办事需要。

二是规范事项和流程建设，打造“高效窗口”。根据各村实际明确了办事服务事项，统一设立了主要包含社会保障、计生、社会事务、残联、移民后扶等涉及群众切身利益的窗口，同时，制作了《便民服务办事指南》，进一步细化流程，精简了办理时限，极大地提高了办事效率。

三是规范服务和制度建设，打造“廉洁窗口”。统一制定了首问负责、限时办结、一次性告知、政务公开、工作人员行为规范、投诉举报、责任追究等制度，明确要求村常职干部统一在便民服务室集中办公，增强办事透明度。

四是规范管理和监督体系建设，打造“优质窗口”。镇便民服务中心不定期对各促（社区）便民服务室人员进驻、事项办理等情况进行督查，根据督查结果，落实惩戒和激励制度，切实保障便民服务室高效服务、高质量运行，不断提升群众满意度。