多措并举落实落细——区行政审批局扎实做好优化提升营商环境工作

深化“放管服”改革、优化营商环境，是激发市场主体活力和发展内生动力的关键之举。近年来，新城区行政审批服务局在区委、区政府的坚强领导下，在市行政审批局的精心指导下，对标“四最”营商环境要求，细化举措、狠抓落实，以创建“最佳营商环境中心城区”为目标，以区政务服务大厅迁建为契机，全力以赴做好优化提升营商环境各项工作。

一是优化提升便民服务。开展“打造新城标准、做优心诚服务”作风纪律整顿，重点整治“慵懒散慢虚粗”等问题，不断强化政治、大局、标准、敬畏、担当、责任“六种意识”，达到政令畅通、提高效率、做优服务“三个目的”。坚持推行“七办服务”——普通业务“指引办”、困难业务“帮着办”、商事登记“即时办”、集中业务“***办”、材料不全“容缺办”、不想跑路“邮寄办”、办不完的“延时办”，努力营造文明、和谐、优质、便捷的政务服务环境。

二是广泛宣传营商环境。以宣传工作为载体，因地制宜、因势利导，充分利用区政务服务大厅新址布局结构和硬件设备，在大厅广泛设置包括《优化营商环境条例》宣传单、“减税降费”利企便民优惠政策等在内的各种知识展板、指引标牌、宣传手册。利用大厅各处电子显示屏，高频次刊播营商环境相关主题视频，做到优化提升营商环境知识人人知晓、氛围处处浓厚。

三是不断完善业务综窗。紧密围绕大厅3层6大功能分区布局，开设复工复产政策咨询、“六保”政策咨询、“减税降费”政策宣传、水电气暖综合窗口、“三区通办”业务受理等系列综合窗口，并在窗口及大厅显著位置摆放相关业务办事指南、政策汇编、宣传手册、联系方式、导引标识等信息，方便办事对象咨询办理。同时，设置长安通自助一体机、秦华天然气自助缴费终端机、商事登记自助打照机等自助设施设备，全力打造智慧、便捷、高效的政务大厅。

四是深入开展业务培训。召开多次大厅全体工作人员大会，重点传达包括李克强***《在全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议上的讲话》在内的中、省、市、区营商环境专题会议相关精神，通报各级各类明察暗访发现问题，就优化提升营商环境工作进行再安排、再部署、再动员。同时，梳理工作流程，对相关窗口工作人员开展业务培训，持续增强大厅全体工作人员的为民服务能力和水平。

下一步，区行政审批局将以***第七次大督查为契机，持续对标统筹疫情防控和经济社会发展，扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务各项要求，持之以恒落实、落细、落具体优化提升营商环境工作的各项标准，热情周到服务广大办事企业和群众，让每一位办事企业和群众感受到贴心、暖心、称心的“心诚”（新城）政务服务，助力打造营商环境最佳中心城区。