全国人大代表郝世玲社区民警郝大姐的履职故事

在西安市莲湖区民航社区，不管是常住居民还是流动租户，几乎没有人不认识郝世玲。作为西安市公安局莲湖分局劳动南路派出所的民警，在社区工作三十多年来，郝世玲怀揣着“多为群众办实事，家家户户都平安”的初心，把社区警务室打造成了受群众欢迎的“家门口”派出所2018年，郝世玲当选全国人大代表，“这是荣誉，是责任，更是群众的信任。”

履职一年来，她挨家挨户***走访，了解管辖社区和其他社区群众的困难问题，倾听他们的意见建议。郝世玲说，群众基础好是她最值得自豪的事情，而为基层群众代言是她作为全国人大代表最大的责任从前些年的各类案件“高发区”，到近年来远近闻名的“平安社区”，150多本工作台账见证着郝世玲的辛勤付出，群众一声亲切的“郝大姐”让小小的警务室暖意融融。民航社区面积0.69平方公里，常住和暂住人口约1.8万人，社区里有许多单位、宾馆、招待所以及大型餐饮业，是个鱼龙混杂的“大杂院”。

在郝世玲看来，社区警务工作是平凡而琐碎的，要把基层警务工作做好，一方面要有耐心，另一方面必须要创新管理模式。郝世玲结合社区实际情况，探索出了“以公安为主导、以企业为支撑、以社区为基础、以网络为平台”的“1+3”社会管理综合治理模式；组织建立起了空中巡视、楼域防控、社区街面巡逻等“六网”安全防范模式；还积极协调创立了辖区公检法司等7个部门、7家企事业单位和区政府、街办、社区7类知名人士参与的“3个7”联合调解矛盾纠纷机制……在民航社区警务室，有一个带锁的钥匙保管箱，里面分门别类地挂着社区群众的家门钥匙。郝世玲告诉记者，这是警务室为社区群众提供的一项贴心服务。

 无论是常住户、空巢老人害怕忘带钥匙，还是房东要租房卖房不愿来回奔波，都可以把备用钥匙免费托管在警务室，有需要的时候随时来拿，方便又安全。为了方便居民们办理各类业务，郝世玲还利用空闲时间亲自设计了一批便民服务卡。16种服务卡的正面印着业务类型，反面印着具体的办理步骤，不管居民们要办什么业务，在警务室的便民服务台上，总能找到指导他们办理业务的卡片。随着互联网时代的到来，为了更好的服务群众，郝世玲还开设了“郝大姐的微博警务室”和微信“郝大姐”。她常常发布一些安全防范温馨提示、国家政策法规和城市生活服务信息，对网友咨询的问题也都会一一认真解答。

到目前，郝世玲已发布微博18000余条，“粉丝”达到了6万多名。2018年全国两会结束后，郝世玲对如何依法治理社区有了更深思考。回到西安后，她第一时间将“两会精神”向辖区群众、驻地单位、全省公安民警、西安市武警官兵进行宣讲；还将司法力量引入原有社区治理“九种力量”之中，以“十种力量”进一步促进社区的平安和谐。作为一名来自基层一线的代表，郝世玲最关注的还是民生问题。“近年来社会愈发稳定、安全，但层出不穷的假货纠纷、危害安全的制售假事件，已成为降低老百姓幸福感、危害人民群众健康及人身安全的重要因素。”

今年的全国两会上，郝世玲就带来了关于加大打假力度、降低制售假执法成本、让制假直接入刑的建议。郝世玲经过调研发现，目前假货认定难、执法周期长、成本高，制售假分子反侦察意识强，制售假犯罪成本低，司法判决阶段惩处力度轻等是假货屡打不绝的重要原因。她建议，加大对制假售假行为的打击力度，让制假行为直接入刑；加大惩罚性赔偿，尤其对涉及食品药品等人身安全的制假售假者要从重处罚，对屡教不改、累犯惯犯从重处罚；同时，要加大对电子证据认定的实践应用。“工作与家庭的冲突是职业女性遭遇就业与工作不平等待遇的根本原因。如何在促进女性就业的同时提升出生率，让女性能在抚养孩子与照顾家庭的同时在工作中实现自我？”今年，郝世玲还将提出在全面二孩政策背景下有关职业女性生育与照顾责任政策的建议。

郝世玲建议，政府与社会要倡导有家庭责任的男女职工平等分担家务、参与工作的观念；要推进3岁以下儿童照顾服务的社会化，增加公立托幼机构的供给；要推进生育成本的社会化，鼓励支持父亲参与育儿，承担家庭照顾责任。凡是见过郝世玲的人，都会被她身上的正能量所吸引，她说话爽利，总是爽朗地笑着，对每一个人都热情又耐心。正是这样一个“郝大姐”，赢得了大家的信赖，大到社区治安，小到生活冷暖，有了急事、难事，都爱找她商量。“两会要开了，积攒了一年的建议，如何表达还在做最后的梳理。”第一次见郝世玲，摊在办公桌上的本子上密密麻麻地记录着日常工作手记和履职全国人大代表一年时间里的观察与思考。进一步加强食品安全管理、失独老人养老问题、月子会所经营规范化……郝世玲已经把更多民生领域的建议带到了今年的全国两会上，从而当好群众的“代言人”。