信访群众的贴心人和群众利益的守护人——记全国最美信访干部米玛扎西

拉萨融媒（记者莫瑞英）2021年，国家信访局在全国范围内开展第二届“寻找最美信访干部”活动，经过地方推荐、媒体宣传、网络投票、实地考察和评审委员会评审，最后评选出10名全国“最美信访干部”。西藏自治区拉萨市信访局接访科科长、四级调研员米玛扎西获得此项荣誉，成为西藏有史以来第一个荣获全国此项殊荣的信访干部。

近日，全国信访系统先进模范“最美信访干部”座谈会在北京人民大会堂召开。会议指出，“最美信访干部”扎根基层、坚守一线，尽心竭力为群众办实事解难事做好事，深受群众认可。会议号召广大信访干部要学习他们对党忠诚的政治品格，心系群众的为民情怀，敢于担当的优秀品质，无私奉献的崇高境界，努力在平凡岗位上做出不平凡的业绩。

作为全国“最美信访干部”之一，米玛扎西用朴实无华的语言，讲述了自己扎根基层、坚守一线，在信访岗位上工作的点点滴滴。

“我很荣幸获得全国‘最美信访干部’殊荣，这标志着党委、政府对我工作的肯定和人民群众对我工作的认可，我将以此次获得全国‘最美信访干部’作为新的工作起点，在接下来的工作中，一定把全国‘最美信访干部’为民解难、为党分忧的神圣使命发扬到具体的工作当中，为信访事业作出更大的贡献。”米玛扎西说。

米玛扎西凭着对党的一腔热血、对事业的尽职尽责、对人民的无限深情，成为全国“最美信访干部”。这不仅是米玛扎西个人获得的荣誉，也是拉萨市的荣誉，更是西藏的荣誉。“米玛扎西获得全国‘最美信访干部’称号是我们拉萨市信访局的骄傲。作为他的同事，我感到很自豪。下一步，我们将以米玛扎西为榜样，深入学习贯彻******关于进一步加强和改进人民信访工作的重要思想，立足拉萨信访工作实际，以实际行动践行以人民为中心的发展思想，为信访群众办好事、办实事。”拉萨市信访局工作人员卫广伟说。

在从业的十年间，米玛扎西累计实地走村下访2500余次，现场接待群众5000余人次，参与协调上万件信访事项，帮助各族群众挽回经济损失，妥善处理了土地纠纷、拖欠农民工工资等疑难复杂信访事项……因工作成绩突出，米玛扎西先后获得“全国信访系统优秀接谈员”“信访工作先进个人”“优秀共产党员”等荣誉称号，不少信访群众制作锦旗登门致谢，得到了党委、政府和人民群众的高度认可，当好了信访群众的贴心人和群众利益的守护人。

十年来，米玛扎西全身心投入到一次又一次的信访事项处理中，在世界屋脊上尽力做好群众利益的守护者，数十年初心不改，甘之如饴，用一名基层信访干部的担当和作为，为雪域高原的长治久安贡献了力量。在他的指导带动下，全市集中清理历史遗留案件、重大复杂疑难案件100余件，帮助解决了长期积累、久拖不决的疑难信访事项。近三年，拉萨市信访局初信初访办结率分别提高了3%、5%、8%，信访办理效率大大提高，切实维护了人民群众的合法权益，维护了拉萨社会局势的持续和谐稳定。

米玛扎西从事信访工作10年，肩负为民解难、为党分忧的神圣职责，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩，体现了共产党员全心全意为人民服务的公仆情怀，体现了信访干部忠诚党的信访事业、执着艰苦创业的优良作风，体现了党员领导干部恪尽职守、攻坚克难的担当精神。

米玛扎西说：“不管是拉萨信访工作的体制机制创新也好，还是在拉萨信访工作中发挥‘传帮带’的作用也好，我会更加切实发挥出应有的作用，争取对得起‘最美信访干部’的荣誉称号，把工作做得越来越好。”

责任编辑：陈灏