回访残疾法援对象增强为民服务水平
为了进一步扩大法律援助覆盖面,增强为民服务水平,推动对残疾人的法律援助工作,使每一个有维权需求的残疾人获得及时有效的法律援助,5月份,芝罘区法律援助中心积极开展了“残疾人法律援助宣传月”活动,组织力量对近两年来承办的涉及残疾人的法律援助案件进行了***回访,收到了良好的社会效果。
此次回访主要通过书面、***、电话、座谈等形式,向受援人宣传法律援助工作职能;征询当事人对案件承办的满意程度以及对法律援助工作的意见和建议;了解承办人员的工作规范、违纪情况、廉洁行为;了解受援人存在的困难,并视案情提供后续服务;及时填写法律援助案件质量反馈卡,建立回访档案,作为改进法律援助工作的参考依据。
通过案件回访,解决了部分遗留问题,密切了干群关系,同时对提高法律援助办案质量,强化法律援助办案人员责任心起到了积极促进作用。截至目前,已回访残疾人法律援助案件35件,没有发生一起违纪违规案件,有效地维护了当事人的合法权益。(顾廷伟)
责任编辑:于馨杰