芝罘区民政局婚姻登记处全力打造优质服务窗口

　　芝罘区婚姻登记处紧紧围绕“创建先进党组织、争做合格党员”这个主题，坚持“以民为本、为民、为民服务”的工作理念，全力打造“贴心婚登”、“素质婚登”、“务实婚登”、“高效婚登”。

　　一是以优质服务为着力点，全力打造“贴心婚登”。为了密切党群、干群关系，我们开展了优质服务活动，在婚姻登记处设置了侯登座、放置了茶杯、热水，为登记人员提供优质服务；对婚姻登记表填写不清楚的，作耐心细致的指导，确保表格填写齐全、规范。

　　二是以强化党员队伍为着力点，全力打造“素质婚登”。我们坚持从强化教育、统一思想入手，深入开展“两学一做”学习教育，坚持集中学习，教育和引导广大党员自觉用党章思想武装头脑，用党章理论指导实践，用党章要求自己，进一步加强业务知识的学习，增强做好工作本领。为了强化党员的宗旨意识，开展“无亮五比”活动，通过佩戴党徽、设立党员先锋岗和党务公开栏、等形式，亮明党员身份，真正把党员的先锋模范作用体现在具体工作和服务实践中，以良好的党风促进行风。

　　三是以加强制度建设为着力点，全力打造“务实婚登”。为了规范和提高服务水平，我们从建立健全各项规章制度入手，先后出台了首问负责制、一次性告知制、限时办结制、信用承诺制、过错追究制等制度，对工作人员的职责、收费项目和标准、投诉电话等各项工作流程全部公开上墙。

　　四是以完善服务功能为着力点，全力打造“高效婚登”。为了满足群众的多元化需求，我们结合婚登工作实际，对内设办公格局进行了统筹考虑，科学布局，形成了一站式办公、零距离受理、多功能服务的公开、透明办公格局。为了有效提供婚检率，我们积极与计生、妇幼保健院等部门协调，整合资源，极大了方便了前来登记的新人。为了方便群众，提高办事效率，针对上班人员日常工作忙的实际，我们推行了重大节日办公制度为前来登记的新人开通一站式通道。(徐晓)