芝罘区召开2020年度事业单位服务社会满意度评议会议

12月17日，芝罘区召开2020年度事业单位服务社会满意度评议会议。纳入考核的事业单位主要负责人进行现场述职，36名“两代表、一委员”任评委进行现场评议，6名事考委成员单位分管领导全程参与考核评价。

会上，区事考办对本次服务社会满意度评议会议有关情况进行了介绍，对“两代表、一委员”评委现场评议标准进行了说明，并提出了有关要求，严肃评议工作纪律。会议分上午下午两个阶段进行，上午由综合类29个事业单位进行现场述职，下午由执法类和窗口类共14个事业单位进行现场述职。各组别述职后，由“两代表、一委员”对事业单位的服务社会满意度进行现场打分、现场投票。参加述职的事业单位涵盖了16个部门，涉及民政、农业农村、文化旅游、行政审批等领域的43个事业单位。

事业单位绩效考核作为每年开展的一项常规性工作，对事业单位的全年工作评价起着至关重要的作用，特别是随着社会对事业单位公益性、服务性要求的不断提升，区事考办不断优化服务社会满意度考核方式，将考核体系中服务社会满意度评价指标提升至考核权重的30%，由以往单一的电话抽查调整为按类别进行个性化考评，分别制定电话抽查、现场问卷调查、述职评议会多种形式并存的多元化考评方式。自去年起将“两代表、一委员”作为评委，对执法类、窗口类和综合类事业单位服务社会满意度情况进行现场评议以来，取得了良好的效果和社会反响，充分体现了服务社会满意度评价的代表性、客观性和公正性。(殷嘉）