河口区发改局窗口三措并举扎实推进创先争优活动
创先争优活动开展以来,河口区行政服务大厅发改局窗口,始终坚持为群众提供优质服务的原则,进一步加强和改进作风建设和效能建设,努力提高办事效率,促进了争资立项工作的顺利开展。
一是认真学习贯彻落实活动精神。接到深入开展为民服务创先争优活动的通知后,区发改局窗口认真抓好对活动的学习,开展了谈体会、谈感想、谈如何做好为民服务工作等活动,把学习贯彻好活动精神作为当前一项主要政治任务抓紧抓好抓实,切实把思想和行动统一到活动上来。
二是加强改进行风作风建设。通过加强全区重点项目建设,全力推进民生工程项目,使群众真正得到实惠,做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、真诚接受群众监督,以周到、细致、热忱的服务塑造窗口良好形象。把群众呼声诉求作为创先争优的第一信号,把群众满意作为工作的出发点和落脚点,积极回应服务对象要求,切实办好顺民意、解民忧、惠民生的实事,不断提升群众满意度,让群众切实感受到创先争优给窗口单位和服务行业带来的新气象、新变化。
三是强化服务意识提高办事效率。在创先争优活动中,区发改局窗口始终坚持为群众提供优质服务的原则,通过精简压缩项目前置条件和承诺时限,打造“绿色通道”,提高审批事项的集中办理度、即办件比例和办结率。今年共备案项目56个,核准项目11个,节能审查项目22个,提前办结81个,提前办结率91%,正常办结率100%,实际节省工作日104天,群众满意率达到100%,受到了上级和群众的一致好评。