仙河镇奖扶工作严把五关推行四零服务
仙河镇在2007年度农村部分计划生育家庭奖励扶助对象工作中严把“五关”,推行“四零服务”。
严把“五关”即:一是严把申报关。由申请人自述自己的婚姻状况、出生年月、子女情况、户口性质等内容;二是严把查验证件关。由调查人查验其结婚证、身份证、户口本、生育证件,看是否与口述一致;三是严把走访关。走访1-3户邻居,看邻居叙述与申请人申报和相关证件是否吻合;四是把好座谈关。与村干部座谈了解,详细询问各相关情况是否真实;五是把好监督关。经过以上四个程序确认申请人是否符合奖扶条件,对符合奖扶条件的在本村张榜公示10天,并公开镇举报电话,接受群众监督。对不符合奖扶条件的,退回申请材料,并向申请人说明理由同时做好思想工作。
推行“四零服务” 力促服务提速。“四零服务”即:一是服务“零距离”要求全体计生工作人员接待好每一位奖扶群众,做到来有迎声、问有答声、去有回声;二是办事“零差错”要求所有承办的奖扶人员必须依法办理,不出差错,限时办结,尽量提前;三是管理“零疏漏”镇、村计生工作人员在奖扶工作业务办理方面,要做到联动管理,不出疏漏;四是效能“零投诉”深入开展延时服务、***服务和电话服务,不让奖扶群众走弯路,花冤枉钱。