广饶县政务服务中心强化整治推进创城迎审工作

    自创建国家卫生县城迎审工作开展以来，广饶县政务服务中心管理办公室认真落实责任、加强厅容建设、严格规范管理，积极推进创建国家卫生县城复审迎查各项工作。
    一是明确责任分工，固定工作机制。通过召开全体人员会议，传达学习会议精神，对迎复审工作进行全面动员，并做出具体安排。明确分管领导和专门科室具体负责、3个科室及人员轮值的分工，并加强迎复审人员配备，增加了6名工作人员，进一步严格责任落实，中心领导轮值每天6次带班巡查大厅办公纪律和窗口卫生，每周一次集中巡检机关科室及窗口卫生，轮值领导不定期抽查，对发现的重点问题、薄弱问题及时发现，当场治理。
    二是整治厅容窗貌，加强大厅环境建设。完善了便民服务基础设施，通过精心设计自助查询区、便民服务区的构造，为办事群众提供舒适座椅、上网查询电脑、触摸查询屏、服务质量电子评价器、纯净水、台笔、老花镜、印泥等；规范各种标识标牌，在大厅显著位置设置控烟标志，在每日巡查中，对发现的吸烟现象坚决制止；细化物品摆放，在窗口桌台及大厅区域增加绿植盆栽进一步绿化大厅环境，窗口人员每天上班、下班两次整理办公卫生，营造秩序井然、环境整洁、优美和谐的服务环境，努力为办事群众提供便捷、周到、亲切的服务氛围。
    三是整治工作规范，加强窗口服务形象建设。进一步加强利企便民服务工作，严格服务规范，督促各窗口人员严格执行《窗口人员服务规范》，亮证挂牌上岗，党员示范岗发挥先锋模范作用，接待服务对象主动热情，用语规范文明，展示良好形象。进一步强化政务公开，印制并摆放审批服务便民手册，在填单台摆放征求意见表，更新了监督台信息，摆放了健康教育宣传栏，制作展板5块，将服务内容、办事程序等通过展版、网站、大显示屏及触摸查询屏对外公开，让办事群众亮堂办事、明白办事、快乐办事,营造便民利企服务好环境。