国家轮胎及橡胶制品质量监督检验中心广饶分中心搭建网络服务平台提升服

在转型发展的大形势下，为提升服务质量和信息化水平，国家轮胎及橡胶制品质量监督检验中心广饶分中心提出将质检工作与信息化建设结合，打造一个开放、互动、立体的网络质检服务平台，以信息化提升质检工作的科学化水平。

平台包括检测流程、动态新闻、仪器设备、认证证书、政策法规、标准、联系方式等板块，能够实现企业预约检测服务的电子化，为委托客户提供更加便捷、高效、人性化的业务服务。今后，企业只需要在办公室动动手指就可完成在线预约、查询、审批的工作。在客户的委托任务完成后，根据不同客户的委托需求，业务系统可以选择自动或手动地为客户提供差异化、个性化的信息提示，包括检验业务完成情况、委托业务中需要变更的特殊事宜、行业资讯、最新标准发布情况以及该院检验业务领域、资质扩展情况提示和实验室开放日活动邀请等，让客户可以第一时间获取重要资讯。在检验报告完成后，利用短信平台第一时间通知客户，避免了客户因未及时领取检验报告而延误相关工作。同时，减少了业务工作人员人工服务的工作量。

据悉，下一步国家轮胎中心将积极探索和开发多媒体移动信息服务方式，利用信息技术提高公共信息化服务水平和内部管理水平，通过信息化与质检业务的相互结合，使中心自上而下形成一个有效的联动整体，切实提升工作效能，更好地服务于民生和地方经济发展。