东城街道创新社区管理提升基层社会治理

一是夯实根基，挖掘内部潜力。制定《社区工作人员管理办法》，通过制度化管理调动社区人员工作积极性；组织“最美社工”评选，表彰10位最美社工，挖掘社区内部资源；举办“社区管理经验分享交流会”，搭建社区书记交流工作经验的平台，鼓励社区工作人员参加社会工作师专业资质考试，目前街道已有26人通过了社会工作师考试，其中助理社会工作师19人，中级社会工作师7人，有25人报名参加了今年的社会工作师考试。

二是群策群力，整合外部资源。发挥驻区单位较多的优势,倡导“八小时内工作在单位，八小时外奉献在社区”的理念，协调共建单位，抓好共驻共建；开展“今春绿化行动”，采取多种措施提高小区绿化率，共清理毁绿种菜6000余平方米，绿化空地30000余平方米，种植白蜡树、樱花树等十几种3000余棵，种植燕尾兰、二月兰等花卉和草皮40000余平方米，美化了小区环境，为居民提供了优质的生活环境。

三是多措并举，搭建交流平台。开通东城街道社区办微信公众号“守望365”，将二维码贴于各小区楼宇门方便居民“扫一扫”，通过每日推送社区活动和健康知识等为东城居民提供社区服务和生活指导；创办东城社区报，接受辖区居民投稿，目前已经印发2期共10万份社区报。

四是探索创新，强化物业管理。出台《住宅小区自主化物业管理指导意见（试行）》等文件，规范物业服务企业招聘、入驻、日常监督和退出等各个环节。创新物业收费及考核办法，对物业公司实行定期考核成绩、业主投诉减分、满意度调查三个方面考核打分，实收物业费全额拨付，根据打分情况拨付扶持资金，实现“质价”相符的良性循环。

五是百花齐放，推进特色工作。安泰社区创新“6S工作法”， 即人户一致的本社区居民都能享受“新婚送祝福、满月送生肖、生病送关怀、困难送温暖、生日送寿面、亡故送挽联”等六项亲情服务，架起了政府与居民的“连心桥”；明月社区创建“乐安明月”文化服务品牌，通过建立“青少年快乐之家”校外教育基地、建立老年人日间照料中心、完善社区功能室等举措，创建社区服务品牌，提升社区服务水平。（东城街道）