就是为了让群众少跑一趟路

   “马桥国土所的服务真是太周到了，***服务，现场办公，为我们节省了很多宝贵时间。”山东金诚石化集团董事长周敬才感动地说，“如果我们自己去跑手续，可能要好几天的时间。”
   县国土资源局马桥国土资源所得知金诚石化拟办理公租房用地手续后，立即对企业实行***服务，安排专人和测绘院的工作人员利用中午休息时间对拟用地进行了勘测。下午在企业负责人办公室，对用地进行定界和出图，现场办公，为企业及时办理其它手续做好了保障。
    所长周长斌在接受记者采访时说：“马桥镇经济发达，但是地处偏远，企业办理用地手续需要来回跑好几趟。时间就是效益，对企业来说，没有比时间更宝贵的东西了。为企业节省时间，提供优质、高效、便捷的服务，是我们义不容辞的责任。”
    近年来，县国土局始终把加强效能建设作为加强队伍建设的出发点和落脚点，全力打造一流的为民、便民、利民的服务平台。通过不断改进服务方式，提高工作质量，并严格按照“一切为企业着想、一切为发展让路”的要求，为企业提供专业化和规范化的服务。
    “不再东奔西跑，一个窗口一站办好。”这是群众对县国土局行政办文窗口由衷的认可。县国土局行政办文窗口是县行政服务中心工作量最大的窗口之一，也是县国土局争创人民群众满意服务机关的特色服务之一，小小的行政办文窗口担负着全县国土资源管理的多项职能，涉及到社会方方面面，联系着千家万户。
    为了让群众少跑一趟路，少踏一个门槛，少走一道程序，县国土局提出了“全局围绕窗口转，窗口围绕群众转”的工作思路，从全局多个科室面对群众，转变成为交易中心直接服务群众，将行政许可审批事项全部进入交易中心，授权到位，实现了凡交易中心窗口授权范围内许可事项实行接件、审查、签字、发文、盖章、制证、发证一站办结，切实做到了“一个窗口对外”的一站式服务，让企业和群众只进一个门、只找一个人、只缴一次费，杜绝了“体外循环”和“两头跑”的问题。
    为了能更好地给群众提供贴心服务，县国土局还实行***服务，为一些不方便到服务窗口办理登记手续的老弱病残和特殊服务对象提供办证方便。居住在机关二区的胡秀兰老人，想将自己名下的房产过户给自己的子女，需要办理土地证变更登记。但是，根据土地登记相关要求，办理过户变更登记需要土地证持有人亲自到窗口办理。可是，胡秀兰老人常年瘫痪在床，无法自理，交易中心工作人员了解情况后，当即决定特事特办，安排了两位同志前往她的住所办理表格填写，签字确认等资料，当天下午胡秀兰老人的子女就拿到了新的土地证。小小窗口不断创造着不俗的业绩，八年来累计办理土地登记8万余宗，群众满意率100%，按时办结率100%，实现材料受理零差错、群众零投诉，赢得了群众的好评，也得到了上级的认可。
    每年的“6·25全国土地日”都是国土局关注的重点，通过各种形式把土地日宣传与日常工作相结合，既突出了主题，又使上级党委、政府对土地管理的重大举措转化为全社会的共识和行动，切实增强了广大干部群众节约集约用地意识，特别是增强了保护耕地的意识和自觉性，营造了节约集约利用土地的良好社会舆论环境，为建立依法有序的土地管理秩序创造了良好的外部环境。
    近年来，县国土局先后被授予“山东省文明机关”、“山东省思想政治工作先进单位”、“两整治一改革”先进单位、依法行政先进单位、连续七年被省厅表彰为全省“土地执法模范县”、“全市国土资源工作先进集体”、“作风效能工作先进单位”、连续三年被县委、县政府授予“人民群众满意机关”、“党风廉政建设先进单位”等荣誉称号。             （苗娟 李永生 齐寅忠 张玮）