张店创新***社会治理难题

　　无论是白天，还是夜晚，无论是繁华的商业街区，还是僻静的背街小巷，到处都可以看到三级巡防队员的身影。
　　在各个社区，网格员走街串巷、入户走访，对网格内“人、地、事、物”等逐项记好民情台账……
　　近年来，张店区着力解决社会治理工作中涌现的新矛盾、新问题，始终把平安稳定作为发展的“稳定器”和“压舱石”。“我们始终以‘防控风险、服务发展、***难题、补齐短板’为工作方向，把中心城区打造成为最安全的城市，真正为全市转型发展营造和谐稳定的社会环境和公平正义的法治环境。”张店区委书记孙来斌说。
　　创新实施“三级巡防”机制，织出平安网络。张店区委区政府先后投入2800余万元，建立起公安巡警大队、派出所中心巡逻队、村居企事业单位巡逻队三级巡防队伍340支、组织巡逻队员3000余名，实现了全区网格化布警、精准化巡防、动态化处警。与此同时，张店区积极加强信息技术应用，建设集指挥、调度、监督、视频巡逻“四位一体”的指挥调度室；各镇、街道均建立了社会治理调度指挥中心，把主要街道、案件多发路段、重点安全生产企业、重点环保企业、重点市场视频全部联网接入，通过信息技术手段，实现“天上一片云，地上一张网”的立体化防控模式，大大压缩犯罪空间。
　　数据无声，却是最佳注脚。今年以来，该区110接报警情在2015年首度下降的基础上再次同比下降5.7%，刑事、治安案件同比分别下降7.1%和7%，入室盗窃警情同比下降26.4%，“三车”被盗案件同比下降11.3%。
　　探索建立“以房管人”模式，***流动人口管理难题。针对外来人口管理这一课题，张店区积极推行“以房管人”模式，抓住流动人口需要租住房屋这一关键环节，成立社区出租房屋管理中心，实现对流动人口的有效掌控，不留死角和盲点，消除出租房屋和流动人口管理失序造成的各类隐患，实现“以房找人、查房知人”的目标。
　　在此基础上，张店区依托区社会治理信息系统平台，积极推进社区、派出所、租住人口三方动态信息同步建设、实时共享，进一步提高了流动人口管理的信息化水平。
　　实施“社会治理网格化”体制，***社会化管理服务难题。将全区科学划分为906个网格，网格员通过日常走街串巷、入户走访，对网格内“人、地、事、物”等逐项记好民情台账，实现基础信息在网格中采集、部门职能在网格中整合、矛盾纠纷在网格中化解、治安防控措施在网格中落实、特殊人群在网格中管理、信息技术在网格中应用。网格员的出现，逐步实现社会管理服务由“群众找***服务”向“网格员送***服务”、由“粗放机械”向“精细灵活”、由“独立单一服务”向“网格党支部+网格服务团队”“三大转变”，真正搭建起政府与群众的“连心桥”。
　　探索建立“6+1”多元调处模式，***社会矛盾化解难题。“6+1”多元调处，是张店区整合各类调处资源，将领导干部公开接访、人民调解、行政调解、律师调解、治安调解、法律援助“6类”调处纳入信访“1个”平台，创新开展的综合多元调处模式，有效改善了当前社会矛盾触点多、燃点低、处理难的局面。与此同时，张店区在2016年5月份开通网上信访受理平台，引导老百姓通过网络反映问题，进一步减少了闹访、缠访、越级上访等问题。　　据统计，今年以来，全区到市、赴省、进京访分别同比下降49%、84.8%和54.5%，真正做到了“有访必受、有受必理、有理必果、有果必公”，让群众心服口服。