省地税局张洪军局长对淄博市地税局容缺受理服务机制做法作出重要批示
5月24日,省局党组书记、局长张洪军在我局报送的《关于建立容缺受理服务机制有关情况的报告》上作出重要批示:淄博市局的做法很好。这是敢担当有作为的一个典型案例。请纳税服务中心认真总结,站在创税务系统三最环境的高度,积极在全省推广。
各单位要认真贯彻落实省局张洪军局长重要批示精神,深入推进容缺受理服务机制,进一步优化服务理念,强化服务举措,全面提升服务质效,努力打造办税服务三最环境。一是进一步明确容缺资料,使前台办理有章可循。市局结合基层办税厅前台工作实际,梳理出6大类175项容缺受理业务事项,明确了业务受理的核心资料、容缺资料和可取消资料,作为各单位业务参照,促进全市业务受理标准的统一,提高工作效率,降低税收风险。二是进一步精简报送资料,打通容缺受理业务通道。借助实名办税、电子档案管理系统等采集的基础信息和辅助性资料,加强内部数据共享共用和自行调取,尽量减少办税资料重复报送。对外加强部门协作,实现与不动产登记、民政、公安、人民银行等部门的数据共享和应用,尽量减少第三方证明、材料的出具。三是进一步加强***监督,确保容缺受理深入推进。严格落实容缺受理工作要求,继续做好业务受理、资料催补、定期抽查督办等工作,对失信纳税人采取停止业务办理且今后不得再享受容缺受理服务等惩戒措施,同时对受理人员只管初次受理、后续不催不问、超期不做处理等情况进行问责。四是进一步强化后续服务,推出地税专邮托底服务。积极协调邮政部门尽快开通地税专邮服务,纳税人的容缺资料通过EMS地税专邮或其他快递方式邮寄给税务部门,代替二次跑路,使容缺服务最大程度便利纳税人,同时确保容缺资料按时归档。对暂时不能办结的业务,为纳税人无偿提供邮寄服务,不需要纳税人多跑一次大厅,努力实现纳税服务最多跑一趟的目标。