鹏泉街道构建三大平台助推人民调解

近年来，鹏泉街道坚持以稳定促发展，从化解矛盾纠纷入手，不断丰富工作载体，积极构建矛盾纠纷化解的“三大平台”，扎实做好人民调解工作，为地方经济快速发展、社会和谐稳定营造了良好的法治环境。

矛盾纠纷多元化解平台

“有了矛盾纠纷多元化解系统以后，村里大大小小的矛盾纠纷我们都可以第一时间掌握、第一时间处理，极大提高了我们的工作效率。”鹏泉街道信访办相关负责人说道。

据悉，为实现矛盾纠纷排查化解常态化，确保矛盾纠纷早知晓、早化解，鹏泉街道在66个村居（社区）建立了矛盾纠纷多元化解委员会，并为每个村居（社区）各配备1名矛盾纠纷多元化解系统信息员。按照“分级培训、属地管理”的原则，邀请矛盾纠纷多元化解系统技术员对各村居（社区）的信息员进行培训，详细学习了矛盾多元化解系统的操作方法和办理流程。目前，矛盾纠纷多元化解系统已投入使用，矛盾纠纷信息每周一录入、每周一上报，为矛盾纠纷早发现、早处理提供了坚实保障。

法律顾问法律援助平台

今年6月，鹏泉街道辖区内一精神病患者跳楼自杀，将一村民砸伤，因死者家庭经济困难，难以承担赔偿，其家人与受伤村民及家人就赔偿问题产生分歧。村级法律顾问田律师了解情况后，立即协调村干部分头给两户做工作，经过多次调解，最终双方互谅互让，就赔偿一事达成了一致协议，一场耗时近3个月的复杂纠纷得到圆满解决。

据村级法律顾问田律师介绍，这样的纠纷处理案例并不少见，村里的矛盾纠纷经过法律顾问细心调解，大多数都能得到化解。近年来，鹏泉街道积极搭建村级法律顾问法律援助平台，于去年为全区66个村居（社区）聘请了21名法律顾问，实现了法律顾问全覆盖。今年6月份，按照“政治素质高、业务素质强”等标准，对村级法律顾问进行了考核，筛选出优秀村级法律顾问17名并进行续约，对4名业务能力不强、工作积极性不高的予以解聘，保证了法律顾问的业务能力。今年以来，村级法律顾问共接受咨询600余人次，排查矛盾纠纷210件，依法化解140件，提升了依法治村水平，营造了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚氛围。

调解委员会人民调解平台

“你占我地了，你堵我过道了，你挖沟把我家墙挖倒了……村里的矛盾大多是这种小事，但小事确是大难题，一旦处理不好，很容易导致事态升级恶化。对矛盾的渊源与当事人的情况有较深了解的村级调解员，却是解决这方面问题的行家，与我们的调解工作形成了互补。”鹏泉街道相关负责人说道。

为充分做好人民调解工作，鹏泉街道专门成立了人民调解工作领导小组，在村(居)委会等组织设立了67个人民调解委员会，共配备调解员186名，每一个调解委员会均达到了“三有”（有必要的办公场所、有完备的规章制度、有统一的工作标识）、“六统一”（调委会标牌、印章、人民调解标识、调解工作程序、调解工作制度和调解文书格式统一标准要求）的标准，形成了以人民调解工作领导小组为龙头，调解委员会为主导的多层次、全方位覆盖的组织网络。