城市管理局回河中队强化执法服务型为民服务映初心
为进一步在执法中体现教育为主的执法理念,区城市管理局回河中队多措并举,紧密结合执法工作实际和上级相关精神,不断强化服务型执法优化营商环境,使执法有“力度”,更有“温度”。
强化学习树立服务型执法意识,坚持集中学习与自学相结合原则,加强对法律法规、服务型行政执法知识的学习,切实提高执法人员的执法水平和业务素质,规范执法、文明执法。坚持疏堵结合***整治难题,按照“721”工作法,7分服务,2分管理,1分执法,回河中队下沉一线管理,对黄河大街商圈和北张商圈周边占道经营、流动商贩等,进行细致普法宣传教育。对存在违规行为的当事人现场给予纠正,责令即时整改,并及时跟进有关问题门店落实整改。巧用微信让服务更贴心,建立商户微信群,搭建执法中队与商户之间沟通的新平台。在群内可以信息互通、经验交流,进行政策宣传,解疑答惑、掌握民情民意等,商户也可以在群内咨询反映问题,发表意见建议。实实在在做到让群众诉求不出门,民情民意“早知道、早化解、早回复”。