2020年2月份数字化城市管理工作的通报

一、总体情况

2020年2月份，全区数字化城管系统平台共受理市一级平台派遣案件为1429件，应结案1340件，已结案1320件，结案率为98.51%，按期结案率为88.81%，成绩有所下滑。

二、主要成效和存在问题

2月份，结合市区新冠肺炎疫情防范工作，区数字化城管中心按照市中心部署安排，以市容环境类和涉及安全的公用设施类案件为重点进行巡查排查。因新冠肺炎的影响，街道及城管部门着重将人员部署在防疫一线，造成平台人员的空缺，导致案件无法及时处理；住建局、水利局因工人无法复工，道路、道板砖等修复类案件无法进行正常施工。本月超期、延期、挂账案件增多，案件扣分增多，整体案件处理成绩不理想。

三、工作要求

各终端单位要结合工作职责，对本部门平台数据进行定期分析，对所派遣的案件进行研判，对确属本部门的案件，要及时进行派遣处理回复，确保案件及时高效处理到位。对不属于本部门职责范围内的案件，要及时与中心沟通处理，避免案件超期，最大限度地减少延期、挂账案件，进一步规范处置和结案标准。

***1：2月份案件处理统计表.docx