港口局行政服务中心窗口四月份情况通报

    2016年4月份，我局行政服务中心窗口共受理行政审批事项163件，办结163件，其中即办件163件，办结率达100%。

    工作人员在4月份以“热情主动、便民高效、依法行政、公正廉洁”的理念坚持为人民服务，为办事人员提供便捷、优质的服务。在接待办事人员时积极主动，热情周到，文明用语，微笑服务。在醒目位置设有市行政效能办二维码和投诉电话，主动接受办事群众及全社会各界人士的监督和投诉。

    工作人员努力提升自身工作能力，提高工作效率，利用下班之后和周末休息时间主动学习相关业务知识，熟练掌握办公系统和业务知识，更加便捷的为民服务，对于民众提出的意见和建议，做到认真听取，悉心接受，有则改之。