口岸办窗口三月份办理情况通报

　　2016年3月份，口岸办行政服务中心窗口共受理行政审批事项145件，办结145件，其中即办件145件，办结率达100%。

　　窗口工作人员以创建人民群众满意窗口为工作目标，认真落实各项政策.加强领导，落实责任；强化学习，提升人员素质；优化环境，提高服务质量；群策群力，确保整改到位。

　　无脏、乱、差现象，服务设施齐全；办事指南清楚，政（事）务公开完善；设置咨询窗口，提供咨询引导服务，给办事群众一个明确的办事指引。并在大厅显眼处设有举报投诉意见箱和意见簿，及市行政效能投诉中心电话，主动接受办事群众及全社会各界人士的监督和投诉。