高淳医调委疫情防控纠纷调解两不误
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于2022年02月20日发表
3月3日,高淳区医调委成功调处疫情防控工作以来的首起医患矛盾纠纷。经了解,陈某某因左腰动脉破裂在医院死亡,死者家属认为是医院方延误手术时机导致其死亡,并多次到医院讨要说法。高淳区医调委调解员了解到上述情况后,为维护疫情期间医院正常工作秩序和当事人的合法权益,减少疫情防控工作中的人员聚集,第一时间主动与医患双方进行电话沟通,在宣传相关法律法规的同时针对医患双方矛盾的焦点问题开展耐心细致的答疑工作,通过两次调解,医患双方终于达成一致意见并签订了人民调解协议书。
当前疫情形势严峻,高淳区局在积极防疫的同时多形式开展调解服务,做到“疫情防控不松懈,调解服务不打烊。自防疫工作开展以来共调解纠纷553件,其中非诉讼服务中心法院分中心采取电话调解、视频调解6件,有效化解了群众之间的矛盾纠纷,为防控新冠肺炎疫情营造稳定的社会环境。
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