浦口区康居集团五举措加强保障房交付使用管理

近年来，随着保障房项目接连交付，区康居集团建立健全各项机制，“五措”并举，推行“一站式”管家服务，强化保障房交付后期管理，切实增强群众安居感、幸福感。

一是细致验收，及时整改。对每套房屋进行分户分项验收，对存在问题进行100%整改，并留有整改前后的影像资料，对达到合格标准的房屋张贴合格验收单。

二是提供保障，把准需求。与物业、街道、社区、城管、派出所等相关单位合力做好选房交房工作准备，并对业主进行“一站式”服务，确保选房拿房过程省心满意。

三是贴心服务，放心入住。为业主编写关于交房注意事项的相关资料，发放房屋使用说明书及装修指南，并留有物业客服和楼栋管家服务电话，为业主后期装修、入住、日常生活等提供帮助和服务。

四是有求必应，高效落实。针对社会各方反映的问题能够快速制定有效解决方案，并有应急维修小组及时、高效、彻底地应对问题，有效减少“12345”投诉工单。

五是问题分析，总结提升。针对物业登记的重点难点问题进行走访调研、专题研究，梳理问题清单，分析研究解决方法，从设计源头、施工进程把控等方面，有效防控和处置负面问题，提升保障房品质。