铜陵公安在线获全国公安政务新媒体最创新服务奖

1月18日，在2017年度全国公安政务新媒体伙伴大会上，由铜陵市公安局运维的“铜陵公安在线”政务微信公众号荣获全国公安政务新媒体“最创新服务奖”。这标志着铜陵市公安政务新媒体在创新服务方面名列全国前茅。

“铜陵公安在线”政务微信公众号于2015年6月16日正式开通。两年多来，铜陵市公安局紧扣“新”字做文章，不仅将该公众号打造成为既有温度又有深度的公安宣传品牌，更以此平台不断拓展便民利民服务渠道，打造出了市民指尖上的“公安局”。

“铜陵的***们注意了，开这种车上路，驾驶证会被记24分！”“铜陵警方侦破特大非法期货经营案”……通过手机点开“铜陵公安在线”政务微信公众号，各类和市民生活息息相关的警务资讯映入眼帘。“铜陵公安在线”在开通之初的主要功能是发布重要警务动态、社会热点信息、安全警示提醒、业务办理指南等。“像是最近有哪些案件高发，普通市民该怎么防范。或者是最近有什么新政策，我们能第一时间知晓，还是挺方便的。”市民姚女士说。

不仅仅局限于传统意义上的公安业务宣传，“铜陵公安在线”还善于找新意、寻亮点，推送出暖心“公主抱”的好辅警郑基春、“急救哥”陈锐等一系列传播公安“正能量”的人物事迹，充分展现铜陵市公安良好形象。

1月14日上午，市民葛女士的车在自家小区门口被别的车辆挡住，她掏出手机通过“铜陵公安在线”中的“移车警情”顺利通知车主及时移走车辆。除了移车，预约办理户口身份证、机动车违法查询、出入境填表等公安业务都可以通过该微信公众号办理。“互联网+”时代，铜陵市公安局及时更新微信公众号的服务功能，围绕“便民惠民、提高群众满意度、提升警务工作效能”三大目标，整合各类警务资源，建立一体化网上服务平台，努力做到凡是能够通过网络共享复用的材料，不得要求群众和企业重复提交；凡是能够通过网络核验的信息，不得要求其他单位重复提供；凡是能够实现网上办理的事项，不得要求必须到现场办理。特别是2017年，铜陵市公安局全面整合“铜陵公安在线”微警务平台3大栏目70个项目和网上办事大厅6大栏目108个项目，进行流程再造，打造了高度融合、高度共享、服务高效的一体化网上服务平台。目前，平台用户数量达14万人，累计办理各类业务1万余项，提供查询20万次。公安信息化服务群众效能的提升也让群众满意度大大提升。