皇姑区婚姻登记处推出三个优化展窗口服务新面貌

8月5日皇姑区婚姻登记处召开全体人员工作会议，为确保婚姻登记及出具证明类等业务零差错，更好更准确的为当事人提供服务，会上对现行工作提出“三个优化”，来提高窗口单位的新面貌。

一是优化登记程序，即优化婚姻登记服务流程。包括结婚登记办理流程、离婚登记办理流程、补发证件流程、结婚证颁证仪式流程、档案查询流程等都有详细规定。

二是优化服务质量，即优化婚姻服务细则。包括为婚姻当事人所想，急婚姻当事人所急，以真心换真情，做到一张笑脸、一声问候、首问追责、认真办理。力争展现一流的婚姻服务，一流的服务效率，一流的窗口形象。

三是优化制度管理，即优化单位日常制度管理。包括学习、行风建设、考勤、考评奖惩、印章管理、证书管理、首问责任制度、责任追究制度、个案应急处理、档案管理等制度，强化了每名工作人员的责任意识和服务意识。