工商皇姑分局开展四项活动打造诚信安全和谐消费环境
一是消费引导活动。围绕“抓环境促提升、抓民生促和谐”的目标要求,积极推进广大经营者实施消费者满意单位创建活动,进一步营造和谐消费环境。组织相关企业围绕“消费与民生”年主题,通过公开承诺、自觉践诺、消费监督、消费评议等方式,引导企业深入开展消费者满意单位创建活动。二是消费和谐活动。举办“消费和谐”论坛,邀请辖区行业协会和消费者满意单位,围绕“消费和谐与企业自律”进行专题座谈,创造和谐的消费环境。组织辖区千盛百货、乐购超市等7家“消费者满意单位”开展践行“让利、服务、维护、善待、感恩”消费者的承诺活动,确保消费争议和解率和消费者满意率达到95%以上。三是消费监督活动。加强对新兴消费领域的社会监督力度,针对消费者投诉多、社会反响大的重点商品、行业,采取消费调查、消费体验、社会评议等手段,开展社会监督活动,积极反映消费者的呼声和建议。组织消费者和商企人员对食品和日用品生产企业实地体验,听取企业生产情况,共享消费信息。四是消费教育活动。围绕年主题、消费维权知识及科学消费等内容广泛开展国民消费教育进万家活动。组织“3·15”律师团、讲师团和优秀品牌商品与服务单位,开展年主题宣传企业行、社区行、村屯行。组织相关专家与广大消费者开展互动讲座,发放《消保维权知识手册》等国民消费教育资料5000余册,提高消费者维权能力。