供暖企业假日正常收取暖费

　　4月25日，鞍山日报以《居民排号交取暖费咋就这么难？》 为题报道了在北美供暖公司湖南交费处居民排号难交费难后，引起社会各界广泛关注。4月28日，工作人员再次来到北美供暖公司湖南交费处。看到正门处刚有工作人员贴完这样一则通知4月29日、30日由于银行财务结账，下午不办理对公业务，因此下午不能收费，上午正常营业。而站在院外排号的居民看到此通知后，便三三两两地聚在一起议论起来。要是这样的话，我们还排啥啊，明天或者后天再来排就行了，只要没过4月份我们不是还享受6%的优惠嘛。说着，不到10分钟的工夫排号的居民少了许多。
　　随后，工作人员再次联系了北美供暖公司，4月29日、30日属于放假期间，北美供暖公司为什么会安排这个时间收费？工作人员问。
　　北美供暖公司工作人员说：之所以在节假日期间正常出勤，主要就是为了方便居民交费，让更多的居民能享受到6%的优惠。
　　据工作人员介绍，因为在4月份优惠最多，所以交费的人比较集中。供暖公司目前是按照发放的号码交费，有号码的居民优先。如果没有号码，居民只能排队按顺序交款。放号交费，主要是为了更好地维持交费秩序。
　　工作人员说，就拿湖南交费处来说，有四个地区的居民在此排号交费，相对集中。今年交费和往年有所不同，往年只需要拿上年的交费单子就能办理，今年则需要出示房产证。工作人员要核实住户家中面积，需要核对和录入数据，所以交费的时间就增加了。另外，每天下午3点截止收费，是因为工作人员需要将一天收费的钱数对账、核查数据。由于金额较大，当天收的费用银行的工作人员在3点半左右会取走，所以延长收费时间不可行。但是考虑到有的双职工家庭，周一至周五都上班，没有时间办理排号交费手续，还有就是为了满足居民能享受到6%的优惠需求，供暖公司特意在五一小长假期间正常出勤，方便居民交费。