四项个性化服务为纳税人排忧

　　近日，腾鳌国税分局向纳税人推出应急服务、延时服务、预约服务、***服务等个性化服务措施，深得纳税人赞许。
　　应急服务是指开通应急服务电话，纳税人遇到燃眉之急可以随时拨打求助。今年6月底的一天傍晚，某企业办税人员因企业停电无法操作***远程认证，面临170万元税款无法抵扣的压力，情急之下拨打了国税部门公布的应急服务电话。办税服务厅主任张继承接到电话，当晚组织人员加班为该企业解决了问题。
　　延时服务指遇到特殊办税需求，税务人员要延时下班进行办理。日前，临近下班时间，一位纳税人急匆匆地来办理***领购手续，领不到票就要赔付购货方2万多元违约金。不巧此时办税服务厅因电力部门施工停电，无法通过综合征管软件操作发售***。窗口税务人员主动提出延时服务，一直等到当晚7时30分来电，为该纳税人发售完***才下班。
　　为节省纳税人的办税时间，该局提供预约服务，使纳税人可以按约定时间来办税服务厅办理相关事项。为帮助企业解决实际困难。
　　该局还推出***服务。近日，腾鳌国税分局人员就在走访企业的过程中，帮助一家新办企业尽快申请办理一般纳税人认定手续，使该企业及时抵扣税款44万元。
　　据悉，目前该局通过这些个性化服务，已为50多户次纳税人解决了燃眉之急，为纳税人挽回损失上千万元。