抚顺市国税局多措并举推行办税事项最多跑一次

抚顺市国税局结合工作实际，科学整合办税服务厅窗口功能，全面实施“一窗通办”服务模式，减少纳税人办税成本。目前，已实现5大类157项办税事项“最多跑一次”。一是强化制度保障，推行便民服务。通过税企座谈会、纳税人需求调查等形式全方位纳税人在办税过程中存在的难点，痛点。针对问题，对照省局编制下发的“最多跑一次”清单，认真梳理报告类、***类、申报类、备案类、证明类业务的办理流程及所需资料，建立导税台、办税窗口、业务部门三级联动工作机制，确保157项“最多跑一次”业务衔接顺畅。二是强化服务意识，推进宣传辅导。全面实施一次性告知、预约办税等服务方式，让纳税人不走、少走“冤枉路”，线上通过微信、QQ群、互联网等渠道开展宣传，线下在基层11个办税服务厅和16个税务所醒目位置公开5类157项“最多跑一次”办税事项清单，制作清单宣传板30块，加大便民办税措施宣传力度。三是强化培训力度，夯实业务基础。开展以“学得透、讲得清、办得到”为目的的大培训，重点对窗口服务人员开展征管、服务流程培训，提升窗口人员的业务素质和操作熟练程度。同时，及时收集和反馈纳税人在办理涉税事项过程中的意见和建议，不断提升纳税服务水平。

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