古塔区积极推行不用到场的调解

为推行多元解纷方式，古塔区积极推行“无当事人到场调解”调解方式。

2020年是开展和推进“一站式”建设的关键一年，古塔区积极响应现代化诉讼服务方式、现代化多元解纷模式的要求，通过人民法院在线调解平台，在线调解室以及各类智慧法院平台便捷高效的为当事人提供高质量的服务。

在线调解室可提供多方交互终端，用于线上线下多种渠道灵活开展调解，集成远程视频调解、电子签名、线下调解流程管理、全景录音录像等多种调解管理功能于一体，线上线下调解过程全程音视频记录。解决了长期以来线下面对面调解不方便录制音视频的难点，为当事人、调解员、法官提供了更为便捷高效的调解过程***和支撑。

特别在今年年初新冠肺炎疫情发生以来，为减少人员流动聚集，及时化解当事人纠纷，古塔区充分发挥智慧法院优势，建设并持续使用在线调解室化解群众纠纷，得到社会各界广泛称赞。

（古塔区 冯雪健）

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