营口经济技术开发区公安局一网通办提高服务效能优化营商环境

今年以来，辽宁营口经济技术开发区公安局全面发挥公安机关维护社会稳定、服务经济发展主力军作用，通过“一网通办”公安便民利民服务平台有效提高窗口服务水平，着力打造开发区最优营商发展环境。

在全市公安系统中，营口经济技术开发区公安局网办事项最多、内容最全，近两个月来，随着各窗口单位广泛宣传和积极引导，通过“一网通办”不见面办理服务事项的人数逐渐增多，现已通过网上办理户籍、车驾管、出入境、犬证、特种行业许可证等8600余件，有效解决了群众办事难、办事慢、来回跑、不方便等突出问题。经压减优化流程，办事时限压缩至法定时限的18%，办件比率提高到70.06%，单件办事平均跑动次数压缩至0.77次，平均材料数压缩至3.11件，平均办事环节压缩至2.37个，全面提升了网上办事的便捷度。为更好地服务群众，按照省厅的安排部署，将辽宁公安互联网+政务服务平台同辽宁省政务服务平台这两个平台打通，民警可通过公安网后台一并处理两网入口的申请，目前已完成第一批52项政务服务事项的对接和跳转，极大提高了民警网上处理业务的效率。还在公安行政审批大厅、出入境、车管所及各派出所窗口增设了电脑，设立“一网通办”自助服务区，方便百姓使用电脑申请业务。很多窗口单位还配备了网上办事引导员，在窗口耐心细致地指导办事企业和群众通过网上申请办事。

9月中旬，家住营口经济技术开发区朵拉海岸的吴女士通过政务服务网申请办理居住证，红海边防派出所民警在网上看到吴女士的申请后，主动联系确认情况，对网上申报的材料核实后确认满足办证条件立即按照程序上报制证，几天后做好的居住证便通过快递邮寄到吴女士手中，真正实现了“不见面办理”。吴女士对民警的周到服务和网上办事的方便快捷赞赏有加。红海边防派出所民警说：“‘一网通办’开通以来，群众办事方便，我也高兴！只要我们真心为民服务，真正为百姓解难题，老百姓的日子过好了，我们的家乡就能发展得更好。”

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