鞍山功能升级鞍山火车站自助售票机可办理退票业务

　　新年将至，市民出行呈现出递增的趋势，买票的人多了，退票业务也随之增多。为了方便乘客办理退票等相关业务，目前，鞍山站的铁路自助售票机增加了自助退票功能。

　　以往有乘客办理退票，网上退票有时间限制，在窗口退票还得排队，很不方便。而自助退票功能上线后，退票时间与火车站窗口退票时间保持一致，列车***前均可办理退票业务。

　　自助退票操作简单

　　想办理退票业务的乘客可以点击自助售票机屏幕上的“退票”栏，然后放入身份证识别，选择未被打印的车票。退票成功后，取走退票回执单即可。

　　不过，工作人员提醒，有几种情况是不能在自助售票机上退票的，包括使用现金支付方式购买的车票、已打印报销凭证的车票和已办理改签的车票。以上情况，需要乘客到人工窗口办理退票。

　　另外，在线购买的电子客票，未领取报销凭证的，可在不晚于发车前25分钟，在线办理退票手续，票款将原路退回您的支付账户；或在发车前，到全国任意车站办理退票。