细河区三项措施加强消费者保障服务工作

                                             　　2015年，细河区累计接到群众投诉举报26件，成功处理26件。直接挽回经济损失4949元。 　　一是立足宣传教育，提高百姓消费维权意识。充分利用各类媒体加大宣传力度，广泛开展《消法》主题宣传活动，并结合“3.15国际消费者权益日”，通过设立展台，发放宣传资料，举办真假食品、伪劣商品展览和识别活动，现场受理投诉和咨询，进行消费者维权宣传。3.15当日，细河区会同辽工大公法学院进行联合宣传，分别对消费者权益和经营者义务进行分类宣传，共出动宣传人员80余人，发放宣传单5000余份，摆放条幅1幅，彩虹门1个，宣传牌6块，现场受理消费投诉1起，咨询5起，切实起到广泛告知的作用。 　　二是加强日常巡查，强化抽查检验。强化农资产品的巡查，对种子化肥等农产品的虚假宣传行为进行严厉打击，同时深入农村集市送《消法》下乡，对农民在购买种子、化肥、农机具等生产资料时如何适用《消法》进行讲解指导，确保2015年春耕顺利进行。加强对家用电器、服装鞋帽、装饰装修材料、交通工具等重点商品开展抽查检验，加强抽查检验信息的管理，强化抽查检验结果的利用，加大抽查检验结果公示的力度。年初以来，共出动执法人员140余人，执法车辆20余量，检查农资户50余户，下达责令改正通知书11份，规范了农资经营行为。 　　三是加大执法力度，净化市场交易环境。坚持“两手抓，两手硬”，一手抓《消法》宣传，另一手抓监管执法。继续开展汽车销售及售后服务行业、餐饮服务行业、建材市场、广告市场专项整治行动。重点加强生产、流通领域商品质量监督管理，以人民群众关注和消费者反映集中的食品、家用电器、建筑材料和农资为重点，严厉打击侵权假冒、傍名牌、虚假广告、夸大宣传等不正当竞争行为。