崇明县旅游公共服务中心圆满完成春节接待服务工作
为使广大市民和游客度过一个喜庆祥和、平安欢乐的春节假期,崇明县旅游公共服务中心工作人员认真检查LED显示屏、旅游e点通触摸屏、电视机等设施设备运行情况;检查消防器材、监控探头等设备安全情况;整理资料仓库和展示架,分门别类上架最新旅游资料;掌握春节期间崇明旅游活动,提供游客最新旅游信息;各站点安排好值班工作人员,并对重点景区探头进行实时监控,及时反馈动态讯息;熟悉掌握“上海旅游咨询业务管理平台”,为节日咨询数据统计做好充分准备。
据统计,7天春节黄金周期间,南门咨询站点共接待游客咨询683人次,电话咨询138人次,发放资料862份;陈家镇站点接待游客咨询105人,发放资料353份;咨询热点主要以春节期间各景点开展的旅游活动为主,包括草莓文化旅游节、崇明水仙活动等;另外咨询各景点春节开放情况以及道路交通情况的居多。
崇明县旅游公共服务中心不断总结经验,加强节日值班,坚持优质的服务理念,强化投诉处理,充分展现了上海旅游服务窗口的水准。