对区十六届人大三次会议第D011号代表建议的答复
金晓刚(等)代表:
你们提出的第D011号“关于加大推广使用爬楼机的建议”收悉,经研究,现将办理情况答复如下:
自2015年起,根据区委、区府的要求,经区民政局、区残联协商,在全区开展扶残助老“爬楼机”服务试点项目,为需要上下楼的残疾人、行动不便的老年人、临时病患者等群体提供“爬楼机”服务。
通过公开招投标,殷行、新江湾城、五角场、五角场镇、四平、长白等6个街道(镇)委托海阳老年事业发展服务中心服务运作,2017年项目经费28.24万元。海阳共有“爬楼机”4台,实际运作的有2台,备用2台。项目工作人员3人,其中2人为做一休一轮班,1人为常日班。
定海、平凉、大桥、江浦、控江、延吉等6个街道委托上海展大实业有限公司服务运作,2017年项目经费27.5万元。展大共有“爬楼机”5台,全部投入运行。项目工作人员3人,其中2人为做一休一轮班,1人为常日班。
海阳老年事业发展服务中心“爬楼机”服务预约电话:96890,展大实业有限公司“爬楼机”服务预约电话:4006638996。在接到服务对象电话预约后,指派人员按约定的时间和地点为服务对象提供上下楼服务。接受服务的残疾人、老年人、临时病患者应当有健康人员的陪同。“爬楼机”服务人员在核对残疾证等相关信息后提供服务,收取服务费。服务费的标准为每次2元(上、下楼各为一次),残疾人可以用服务券支付。服务结束后,服务人员取得服务对象签字确认的服务质量评价表。
两家服务公司在每个月10日前将上月的服务台帐、服务情况统计表和服务质量评价表报送区民政局和区残联。据统计,2017全年,海阳老年事业发展服务中心共提供“爬楼机”服务2992人次,展大实业有限公司共提供“爬楼机”服务2202人次。
提案收悉后,区民政局第一时间与上海海阳老年事业发展服务中心召开了爬楼机项目工作推进会,同时区残联到上海展大实业有限公司就我区爬楼机租赁服务工作进行了调研。 区民政局、区残联分别对两家项目承接方提出了工作要求。在宣传上,要与各街镇的残疾人辅助器具宣传活动相结合开展,开展电动载人爬楼机的社区宣传、现场体验及***体验等活动,进一步扩大服务覆盖面,让更多的人了解此项服务。在服务上,要加强服务人员的专业性培训,提高综合素质和能力,进一步增加服务数量、提高服务响应效率。同时,区民政局和区残联将与区财政积极沟通,争取进一步加大项目经费投入,从而增加服务点及服务人员。相信,通过政府和企业的共同努力,能把这一惠民政策落到实处,让更多出行困难的老年人真正受益。
杨浦区民政局
2018年4月10日