浙江萧山深化旅游服务力做华东会客厅

今年9月17日，萧山旅游APP和天猫萧山旅游旗舰店将正式上线，不仅开启萧山“智慧旅游”的大门，更一站式解决了游客的所有问题——网上可订票，带上手机能享受景区的无线网络，旅游APP还能实时语音导游讲解，只需“摇一摇”就能解决吃、住、行、游、购、娱等所有旅游问题……

2013年春，萧山宾馆业的开局不尽如人意。面对这一情况，萧山旅游局迅速作出反应。萧山宾馆业纷纷调整思路、调整产品、调整市场，既注重企业市场又注重散客市场。对本地市场，他们推出了“老百姓消费得起的五星餐饮”，对外地市场推出了“酒店+景区”模式的度假套票。针对会奖市场，萧山又开展了“最佳会奖旅游产品”评选活动，太虚湖假日酒店的文化主题大型千人会议、第一世界的东南亚风情主题会议等，一系列富有创意的会奖产品脱颖而出。上半年，萧山错峰接待了大量民企订货会、展销会，全区承接各类会议会展达到4000多个。

在2013年揭晓的2012年浙江旅游创新排行榜上，“华东会客厅”榜上有名。会议会展是“华东会客厅”最有分量的一个产品，但“华东会客厅”的内涵绝不仅仅于此。

今年7月，湘湖三期建设工程启动，全力争创国家级5A景区和国家级旅游度假区。三年后的国庆节，湘湖将与钱塘江连通，从三江口引钱江水进入湘湖，并与周边的白马湖、南江等水系连成一脉，江、湖、山、园四景融为一体，这将是杭州又一条秀丽壮观的水上黄金旅游线，成为三江两岸旅游的亮点之一。此外，今年8月，萧山又通过了水上旅游规划评审，8条水上旅游线路，将让萧山做足“水”文章。

为吸引游客到“华东会客厅”休闲度假，萧山又以长三角400公里黄金旅游圈为核心，把家门口最美风景卖到了上海、南京等长三角城市。今年，萧山又与长三角主要城市的旅游集散中心和大旅行商合作开通散客班，继5月19日上海集散中心开通萧山散客班后，南京、安徽、扬州、南通等已经或即将开通萧山一日游、二日游散客班车。仅今年上半年，萧山各大景点就接待游客471.65万人次，实现门票收入1.35亿元，同比增长60%以上。

面对散客时代的到来，“华东会客厅”也在完善城市旅游配套上下足了功夫。早在两年前，萧山就在黄龙集散中心开通了免费假日班车，杭城市民、游客可免费乘坐班车到萧山各主要景点。去年11月，随着地铁一号线的开通，萧山立马打出“坐着地铁 萧山”的旅游主题，如今地铁已成为市民游萧山的主要出行方式。