五角场工商所开展新消法培训

　　近日，五角场工商所工作人员为50余家万达广场购物放心街的日用百货类、生活配套类、服装类商户开展相关业务培训，针对今年5月1日起实施的《新消保法》、《新商标法》的部分内容以及修订后的改变之处作出说明。

　　据了解，自2012年起，五角场工商所每年都与万达广场购物放心街商户签订《创建购物放心街目标责任书》，公开服务承诺、社会监督电话和消费者申诉处理原则，并定期对其开展相关经营法律、法规以及消费维权等内容的培训。

　　此外，为提高监管维权效能，五角场工商所还在万达广场内设立了五角场商圈监管组，实现定人、定点、定责，专门负责商圈监管服务和消费者投诉工作。监管干部通过近距离日常巡查，及时了解商户动态信息变化，对新开业的经营户督促其办理工商营业执照，积极引导有照经营户做好亮照工作，为杨浦“双创”工作打造品牌放心购物街。

　　目前，万达广场购物放心街共有商户88家，两年内商圈监管组直接受理解决消费者投诉90余件，为消费者挽回损失7.5万元。■郑潇萌