嘉定城管菊园中队积极协调解民愁打通城管服务社区最后一公里

　　为进一步提升住宅小区综合治理水平，菊园新区城管中队以城管社区工作室为载体，把回应群众诉求、解决群众难题作为开展“我为群众办实事”实践活动的重要抓手，与居委物业多方联动、齐抓共管，努力从源头预防、化解隐患和矛盾，不断增强居民的获得感和满意度。

　　近日，菊园城管中队接到嘉盛社区居委上报，旭辉锦庭小区内一户业主反映称其楼上业主正在装修，有涉嫌破坏承重墙的行为。进社区执法队员第一时间与该小区物业取得联系，通过查看物业巡查台账和业主装修备案记录，并未发现业主有损坏房屋承重结构违法行为。为进一步了解情况，执法队员调取了房屋结构图，联合居委、物业再次***进行现场查看，发现业主确实正在对房屋进行装修，在执法队员对现场情况与房屋结构图详细比对后，确认该处业主并无损坏房屋承重结构的行为。后续执法队员又主动与反映该情况的业主取得了联系，得知该业主和装修业主是楼下楼上的关系，由于楼上业主装修产生的噪音影响了楼下业主正常休息，导致楼下业主不胜其扰。

　　为妥善解决好社区居民的烦心事，城管执法队员始终坚持“721工作法”，积极协调跟进，在与业主、居委、物业等多方沟通后达成一致，一是装修业主和施工人员需自觉遵守装修施工时间管理规定，不影响居民正常生活休息，二是物业公司加强对住宅装修活动的日常巡视和监督，针对管执联动事项范围做到发现、劝阻和上报，三是城管中队充分依托“城管进社区”机制，持续畅通与居委、物业的联系渠道，形成有效联动，提升执法处置效率。

　　接下来，菊园城管中队将认真践行“人民城市人民建、人民城市为人民”重要理念，继续用好“城管进社区”这一机制，在依法履职的同时，落实“谁执法谁普法”普法责任制，有力聚合社区多方资源共管共治，将精细化管理融入小区治理日常，着力解决社区居民“急事、难事、愁事”，为优化提升社区居住环境品质提供坚强的执法保障。