为民服务守初心聚焦群众解难题
12月28日上午,退休职工邹先生来到贵阳市住房公积金管理中心,提出想要当面感谢中心职工尽心尽力为他提供帮助,并送来“热情耐心的服务者、职工利益的守护人”锦旗表达谢意,中心工作人员热情接待。
2021年11月16日,中心工作人员接到贵阳金辉供电实业有限公司退休职工邹先生投诉,该公司在2015年1月至2020年3月期间未足额为其缴纳公积金,要求公司依规足额补缴。中心工作人员接到举报后迅速与邹先生和公司了解核实情况,并根据中心相关投诉受理规定于2021年12月14日正式立案。立案后中心工作人员积极与公司负责人沟通并***走访送达核查通知书、限期缴存决定书以及催告书,多次督促企业依法履行职责。在中心职工的不懈努力下,最终于2022年12月12日贵阳金辉供电实业有限公司给邹先生足额补缴40721元公积金。
人民群众的褒奖和满意度既是对中心工作的认可,亦是对中心工作的鞭策和激励。新形势下如何为广大群众提供公积金高质量服务给我们提出了更新、更高的要求,我们必须坚守为民服务的初心,践行为民服务的使命,不断创新工作方式方法、转变思想理念、提高服务能力,以积极的心态迎接新挑战,再创新佳绩,努力做到全方位推动高质量、全过程聚焦高质量、全要素服务高质量,真正实现公积金高质量发展。