2023年315新闻发布会举行开展10项活动提振消费信心

3月9日，市政府新闻办公室组织召开2023年3·15新闻发布会，市市场监管局相关负责人向社会发布2022年全市消费者权益保护工作情况、消费投诉热点，并发布今年“3·15”国际消费者权益日活动的总体安排，将组织开展10项活动提振消费信心。

去年以来，四个关键词可以总结我市消费维权工作：净化市场、改善供给、守牢底线、高效维权。净化市场方面，查办17类重点领域案件407件，移送公安机关案件31件，对2起案件当事人依法列入严重违法失信名单。以“亮照、亮证、亮标、亮规则”为抓手，查办网络交易违法案件197件；改善供给方面，深入推进质量强市建设，评选首届质量领军企业和质量领军人物，全市有13家企业的25个产品入选首批“好品山东”品牌，13家企业上榜“2022中国品牌价值评价信息榜”，25家企业入选2022年山东高端品牌培育企业名单。全市发明专利授权量2068件，同比增长48.88%；守牢底线方面，查办食品违法案件1153件，稳步推进“互联网+明厨亮灶”，957所中小学(幼儿园)、4家校外供餐单位、141家养老机构全部建成。成功入选第五批国家食品安全示范创建推荐城市；高效维权方面，去年我市有11个案例被省市场监管局评选为放心消费创建优秀案例。建立854处消费维权服务站，成立消费维权律师服务团，提供维权服务。

2022年，全市市场监管系统通过12345热线、全国12315平台以及来函、来电、来访等渠道受理消费者投诉举报4.77万件，同比下降4.02%，为消费者挽回经济损失1076.81万元，同比提高9.1%。消费投诉热点主要集中在食品问题、餐饮住宿服务、家居用品消费等方面。

今年的“3·15”国际消费者权益日，市委宣传部、市市场监管局、市消保委将联合开展2023年纪念3·15国际消费者权益日系列宣传活动，主要活动有10项：2023年淄博市纪念3·15国际消费者权益日宣传活动启动仪式；2023年纪念3·15国际消费者权益日宣传活动；召开3·15新闻发布会；开展淄博市暨张店区2023年纪念3·15国际消费者权益日宣传活动；开展打击食品药品犯罪维护消费者合法权益宣传活动；围绕“提振消费信心”年主题，开展3·15主题宣传月活动；发挥行业协会维权作用，开展倡导诚信经营系列活动；组织开展淄博医美行业诚信规范经营自我承诺活动，组织开展电子商务经营者“放心消费、规范经营”行政指导；开展“沉浸式”消费教育、体验活动；以“放心消费在淄博”创建为主题，开展消费维权宣传教育“进市场、进企业、进农村、进社区、进校园”活动。

同时，各区县也将组织开展丰富多彩的3·15纪念活动。