金洞乡多措并举提升政务服务水平

服务内容公开化。在便民大厅各窗口上方悬挂窗口标识牌，公开公示干部岗位职责、承办业务等内容，安排业务精通、服务意识强、形象气质佳的同志到政务大厅工作，不断充实政务大厅工作力量，提升政务服务质量水平。

办事流程便捷化。在便民大厅公示服务事项工作流程及所需材料目录，提高现场办结率，力争所有环节一窗受理、一单告知、一表申报、一站办结，让群众办事最多跑一次，提升群众满意度。

便民服务亲情化。在便民服务中心配备休息座椅、饮水机等便民设施，完善细化首问负责、限时办结、一次性告知、政务服务“好差评”等制度，实行AB岗轮换、“一窗多办”“帮办代办”制度，不断改进工作方法，补齐服务短板，提升工作效能。