区文化广电旅游体育局天河区文化广电旅游体育局积极调处旅游纠纷营造和谐文化旅游消费环境

　　为进一步规范旅游市场秩序，扎实做好旅游行业矛盾纠纷化解工作，近日，天河区文化广电旅游体育局组织辖区重点接团旅行社、景区等单位负责人召开座谈会、个别约谈会，要求旅游经营企业规范经营，高度重视近期涉疫情工单等相关投诉，积极与投诉人协商沟通，妥善化解矛盾纠纷。

　　2022年第三季度，天河区文化广电旅游体育局共受理旅游投诉546宗，为游客挽回经济损失约17.***万元，较好地维护了游客合法权益。下一步，天河区文化广电旅游体育局将继续加大旅游市场监管力度，督促旅游经营企业严格落实疫情防控规定、规范签订旅游合同、合理安排旅行行程等，确保全区旅游市场健康稳定。