清徐县徐沟镇打造专业优质便民服务窗口

       清徐县徐沟镇坚持以人为本、为民服务的理念，把便民服务中心打造成为专业优质的服务窗口，为群众提供高效、便捷的服务。

       一是坚持主动服务、靠前服务，优化审批服务流程，提升服务水平。及时公布行政权力、公共服务、便民服务事项，逐项、逐环节精简压缩办事材料，建立完善办事指南和工作规程，统一办理流程，统一服务标准，让群众看得懂、好办事。二是积极与县行政服务中心对接，梳理出涉及人社、民政、卫健、退役军人等单位共62项政务服务就近办事项，新增设的5个综合服务窗口全部由熟悉政策法规、了解各村基本情况的人员担任。三是组织工作人员定期开展业务培训，使工作人员充分了解各个窗口的办事流程和对接部门，提高便民服务人员综合业务素质和服务能力，为下一步下放办理的审批服务事项做好对接工作，最大限度让办事群众少跑路、不跑路。