群众点赞三级网格员专门解决身边事

在市域治理体系建设中，三级网格员成为了这张服务网中不可或缺的一员，发挥着他们独有的作用。他们作为基层问题的发现者、观察者、有心人，用敏锐的洞察力，发现许多居民身边急事、难事、愁事，让很多问题第一时间被发现、被解决，将许多矛盾化解在基层。

在立山区深沟寺街道兴隆社区，三级网格员沈玉贤就利用自己敏锐的洞察力，发现了自家楼门一位独居老人的异常，把老人及时送到医院，让老人家属不断称赞。沈玉贤说：“我当时下楼倒垃圾，就看见咱家楼下老邢头站在他家门口，当时我以为他要掏钥匙开门，就没多想。等我倒完垃圾回来，看他还站在门口，我感觉不对，就上去跟老人说话，他眼神呆滞看着自家大门，我觉得老人应该是生病了。我赶紧向社区二级网格员报告，社区那边联系了民警，大家伙多方查找联系上了老人家属，把老人送到了医院。”

邢连旺老人是一名独居老人，住在沈玉贤家楼下。沈玉贤平时就经常关注自己这片区里的独居老人情况，正是因为她的细心洞察，发现及时，老人及时送医，一场危机得以化解。事后，老人的家属多次感谢沈玉贤，要是没有她的细心和热心，后果不堪想象。

深沟寺街道机装社区三级网格员黄爱国在日常巡查中，发现了一名因与家人争吵后想要轻生的女性居民。他发现后第一时间上报到社区，通过网格层层上报，街道、社区、派出所、消防等多部门工作人员赶到现场。在稳定好该名女子的情绪后开展营救，成功将轻生女子从顶楼露台救下，转危为安。派出所民警随后对女子进行了心理疏导和教育引导。

关注独居老人，发现辖区内邻里矛盾，甚至身边的路板破损、井盖破损、健身器材损坏等，三级网格员把自己身边、普通居民身边的问题、难题一一发现上报解决，化解了居民身边一个又一个隐患。深沟寺街道居民董佳玉说：“三级网格员都是咱们这片居民比较信任的老坐地户，很多问题他们发现得特别及时，比如说小区里哪坏了，不用我们反映他们早已经发现上报解决了。我们自己有啥事，也知道找谁说了，有问题找网格员很方便，他们能给咱们想办法。最主要的一点是，他们也是居民，和其他居民更好沟通，更能彼此理解。”