潞城派出所四个不能提升户籍窗口服务

    为了和谐警民关系，着力提升群众安全感和满意度，潞城派出所在队伍建设和业务工作中实施“四个不能”工作措施，全面提升户籍窗口服务，增强人民群众的满意度。
    一是不能急躁处事。对待前来办身份证等业务的群众要耐心、细致，对前来办证的人要查验材料、证件的真伪，防止弄虚作假。同时，对不符合办证条件的申请人要讲清原因以及相关规定，以争取群众的最大理解与支持。
    二是不能厚此薄彼。对于前来办证的群众，不论身份高低、亲疏远近，一律一视同仁，真诚相助，来有迎声，去有送声，不可厚此薄彼。
    三是不能怒形于色。要求民警在工作中，对于群众提出的问题要耐心予以解答，尤其是对年龄大记性差、耳朵背、文化程度低的群众要耐心讲解，杜绝面挂怒色甚至大发牢骚现象发生。
    四是不能冷言恶语。与群众交流时，要讲究技巧，要学会用群众语言、群众方法处理群众事情，与群众沟通零距离，尤其是对恶意刁难的办证群众要讲明利害关系，宽解包容，杜绝冷、硬、横、推问题发生。