离石区交口街道全科网格服务织牢群众幸福网

　　□  高淑芳

　　“您好，我是您所在片区的网格员，我叫高天福，高速西口发生事故导致天然气泄漏，随时有发生爆炸的危险，请您马上撤离……”“11·24”高速西口天然气泄漏事故发生后，高速西口直径500米范围内的居民需要紧急撤离，接到需要紧急疏散周边住户的通知后，乔家塔社区、枣架社区的网格员迅速行动，挨门逐户疏散群众，排查治安隐患，提升群众的安全防范意识……他们就是街道今年新招聘的网格员。

　　今年以来，交口街道坚持以党建为引领，建立组织架构，完善制度机制，突出便民利民，深入实践“大数据+网格化+铁脚板”治理机制，不断夯实基层社会治理基础，提升基层社会治理效能，助力“三零”单位创建工作，全力保障街道群众幸福生活。

　　建立组织架构，健全全科网格服务管理的工作体系。该街道根据实际，按照“地域相邻、规模相当、界定清晰、方便管理”的要求，建立了“街道-社区（村）-片区-楼院”四级网格平台组织架构，即街道一级网格1个，社区（村）二级网格10个，片区三级网格51个，楼院四级网格92个，另外划分了安国寺景区1个专属网格，实现了街道网格管理无缝衔接。街道党工委书记任一级网格长，社区（村）党支部书记任二级网格长，社区（村）党支部成员任三级网格长，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，加强对全科网格服务管理工作的组织领导。同时，通过笔试、面试，公开招聘92名全科网格员，学历全部为中专或高中以上。

　　完善制度机制，推进全科网格服务管理高效运行。依托社会治理综合信息系统和手机APP，打造人、地、物、事、情、组织等基本社会治理要素的线上“百科全书”，建立“1316”全科网格服务管理工作机制，即：1个核心，就是在网格内设立党支部或党小组，发挥党建引领作用；3级联动，就是实现“街道-社区（村）-网格”三级联动；1口受理，就是各种问题“一口受理”；6项机制，就是建立完善常态化培训机制、巡查走访机制、信息公示机制、挂牌督办机制、责任倒查机制、考核奖惩机制等6项工作制度，真正实现“区域全覆盖、信息全登记、重点全掌控、居民全服务”的“四全”目标。

　　突出便民利民，着力提升全科网格服务管理工作水平。网格员“一员多能、综合履职”，通过日常巡查、入户走访、接待群众，记录“一本日志”，摸清“两个底数”，建立“三个台账”、充分发挥基础信息采集、社情民意收集、民生事项服务、矛盾纠纷劝调、治安群防群治、特殊人群帮教、安全领域预警、政策法律宣传、巡查事项报告等职能，实现公共服务全覆盖、日常服务零距离、走访代办常态化、信息反馈无盲区，群众日渐形成了“有困难找网格员”的共识。

　　求木之长者，必固其根本。欲流之远者，必浚其源泉。交口街道充分发挥网格化治理的优势，不断协调和统筹各方面资源，满足居民需求，切实打通服务群众“最后一米”，织牢街道群众“幸福网”。