市行政审批局防疫办事两不误便民服务有温度

【襄阳政府网消息】市市民服务中心办事群众多、人员流动大，是疫情防控的重点区域。记者8月25日从市行政审批局获悉，该局作为市市民服务中心的日常管理机构，把疫情防控当成眼下工作的重中之重，严格落实防疫举措，为群众提供安全办事环境，同时注重防疫、办事“两不误”，让便民服务有速度、有温度。

加强入口管控，筑牢防控屏障。根据疫情防控要求，该局严把市市民服务中心入口关，要求所有人员戴口罩、测体温，核验健康码、行程卡以及核酸检测阴性证明，方可进入大厅；设置隔离场所，备足备齐防疫物资；严格落实防疫消杀，每日对公共区域进行两次消杀；在各办事窗口设置疫情防控温馨提示，地面设有醒目的“一米线”，指引办事群众在安全距离等候，并安排志愿者随时提醒办事群众戴好口罩、隔位就坐。

设置应急服务窗口，畅通服务渠道。对无法提供24小时内核酸检测阴性证明不能进入大厅的市民，该局在市市民服务中心一楼专门设置了应急服务窗口，由人社、医保、公积金、不动产、房管等高频事项办事窗口工作人员提供咨询及帮代办服务。8月19日至23日，中心共为群众提供服务101次，接听电话咨询325次，确保服务渠道畅通。同时，指导群众“网上办”“掌上办”，减少跑动次数，降低交叉感染风险。

此外，在保障机关工作正常运转的前提下，市行政审批局积极动员所有在职党员干部按照“应下尽下”的原则，全部下沉到联系包保社区和居住地社区开展“双报到”；组建党员突击队到联系包保社区参与疫情防控工作，加大防疫物资资助力度，为志愿服务提供充分的物资保障。

来源：襄阳日报　朱科 杜强 田艳                                责任编辑：刘红岩