我区召开城区供热问题交办协调工作会议
11月6日下午,城区供热问题交办协调工作会议召开。区委常委、常务副区长李廷位主持会议并讲话。
会上,区应急综合事务中心负责人就市、区“12345”热线受理问题进行了通报,区供热办负责人宣读了供热问题解决方案交办清单。相关乡镇街道、区直部门就供热中存在的问题进行交流发言。
据悉,今年以来,我区新增供热入网面积197万平方米,城区126公里一级管网目前运行工况良好,261座换热站已正常启动254座,自9月15日打压试水以来,共受理来电问题9332件,和去年同期相比话务量下降35%,及时在线答复8512件,派单处置转办820件,工单完结率95%,群众满意度达到93%。
李廷位指出,城区集中供热涉及千家万户,是一项事关群众切身利益的大事,相关部门和供热企业要高度重视,拓宽工作思路,切实解决好群众反映问题;要进一步加大广大居民对供热相关问题知晓的宣传力度,引导居民采取多种措施解决制约供热的问题,最大限度地减少矛盾;要进一步健全完善工作机制,对排查出的问题分类梳理,及时整改,强化责任落实,采取有效措施,切实解决区域供热不平衡问题,确保广大群众温暖过冬。
区政府办、住建局、应急综合事务中心、西峰城区热力集团公司、震建热力公司、部分乡镇(街办)等相关部门主要负责人参加会议。